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空包快递真实物流:拼空包:消费者“老头NAJ”在5月19日向黑猫赞扬平台反映:“

2019/6/3      来源: 空包网


“老头NAJ”投诉“拼多多”,要求赔偿,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,其中涉诉金额4599元,目前投诉已回复。

 

 

 

  消费者“老头NAJ”在5月19日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年5月17号在拼多多网站买的全新国航iPhone XR 64G 未经本人允许私自取消本人订单 客服回复我账号异常,但是我的其他购物订单全部都是正常的,还能够继续购买其他物品,并且联系拼多多要求给予解释,拼空包客服回复会有专员1-2个工作日内会有人联系我,但是3天过去了没有任何人联系我,也没有任何的处理解决办法,联系官方客服多次均答复排查订单异常取消订单。但没有任何合理理由解释哪里订单异常,为什么取消,且后续再也无法购买同类商品,限制消费者合理购买权益 1.怀疑拼多多虚假宣传活动,实则限制消费者正常购买 2.在交易确认,产生正常交易合同的情况下,拼多多单方取消,涉嫌违约 3.官方不作为,不给合理解释及解决方案 4.消费者歧视,无任何理由限制购买 网络搜索类似案例还有很多受到此类不公平待遇的消费者,绝不是个案 要求拼多多对该事件作出合理解释,,恢复账号正常购买权益,对此次事件造成损失给予赔付, 因此怀疑拼多多网站的安全性 也感觉本人消费者权益受到侵犯 要求拼多多进行赔偿,私自取消订单拼多多网站的个人财产安全性受到质疑 消费者的权益不受保护”

 

 

 

  商家“拼多多客户服务”5月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!”

 

 

 

  消费者“老头NAJ”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“拼多多方说是有人联系我 现在已经很多天过去了。到现在为止还未有人联系我”
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